Layanan BARU Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel yang PINTAR

Konten [Tutup]

    Tanya Veronika Asisten Virtual ialah layanan berbasis digital buat pelanggan Telkomsel yang bisa diakses 24 jam penuh.

    Selaku salah satu industri operator telekomunikasi seluler di Indonesia yang mulai beroperasi pada Mei 1995.

    PT Telekomunikasi Seluler  (Telkomsel) terus meningkatkan jaringan serta tingkatkan layanan pelanggan bersamaan kemajuan teknologi data.

    Sekilas Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual

    Salah satu wujud layanan modern untuk pelanggan Telkomsel telah memperkenalkan asisten virtual yang bernama Veronika.


    Awal mulanya Veronika bernama VERONiCA (Voice Response and Kabar Care) ialah mesin penjawab otomatis dengan nada suara perempuan, dikala tiap panggilan masuk tidak terjawab pada no tujuan ataupun data yang lain seputar produk telkomsel.

    Kala itu, Veronica populer dikala komunikasi telepon serta SMS masih mendominasi.

    Barulah di 27 agustus 2017 dimana waktu itu layanan pesan praktis mulai gempar, kedudukan Veronica diperluas serta bertransformasi selaku asisten virtual. Buat memudahkan istilah, hingga nama veronica diganti jadi veronika.

    Bukan cuma selaku mesin penjawab otomatis, tetapi pula jadi layanan Tanya Veronika Asisten Virtual yang bisa berhubungan secara langsung lewat platform social chat 7 x 24 jam.

    Bila dicermati, nyatanya Telkomsel jadi industri operator seluler awal di Indonesia yang mengimplementasikan layanan asisten virtual dengan nama Veronika ini.

    Apakah yang diartikan dengan Veronika Asisten Virtual Telkomsel?

    Veronika merupakan nama Asisten Virtual Telkomsel selaku layanan sokongan pelanggan Telkomsel berbasis chat ataupun percakapan buat mempermudah pelanggan dalam mengisi pulsa, bayar tagihan pulsa, cek kuota internet, mencari posisi MyGrapari, ubah POIN ataupun memerlukan data layanan dari Telkomsel.

    Veronika merupakan chatbot Telkomsel. Penafsiran chatbot ataupun biasa diucap dengan nama chatterbot merupakan suatu layanan percakapan (chat) robot virtual yang memakai kecerdasan buatan ataupun diketahui dengan sebutan AI (Artificial Intelligent).

    Chatbot ataupun robot ini dapat menirukan suara manusia sehingga dapat melaksanakan obrolan lewat pesan suara, obrolan lewat bacaan ataupun keduanya.

    Akses serta Cara untuk Tanya Veronika Asisten Virtual

    Awal mulanya, akses buat tanya Veronika asisten virtual dari Telkomsel ini terdapat 3 platform ialah LINE, Facebook Messenger, serta Telegram selaku GraPARI Virtual buat menanggapi bermacam permintaan data seputar produk serta layanan dari pelanggan kapan juga serta di mana juga.

    Asumsi warga spesialnya pelanggan Telkomsel atas hadirnya Veronika asisten virtual Telkomsel ini terus menjadi positif sebab kemudahan-kemudahan buat mencari data kilat atas permasalahan yang berkaitan dengan produk Telkomsel.

    Yang tadinya wajib berkunjung ke GraPARI (Graha Pari Sraya) selaku pusat layanan pelanggan Telkomsel, saat ini dapat dicoba kapan serta dimana saja.

    Oleh sebab itu, pihak Telkomsel membagikan sebagian akses lagi buat bertanya kepada Veronika dengan metode gampang.

    Pelanggan Telkomsel bisa memilah akses bersumber pada kerutinan yang gampang ataupun kerap digunakan serta bisa jadi itu dapat berbeda dengan pelanggan yang lain.

    Cara Ngobrol dengan Veronika si Asisten Virtual

    Dikala ini akses buat tanya Veronika asisten virtual Telkomsel bisa melalui,

    1. Web Telkomsel

    Untuk yang bahagia browing melalui Komputer ataupun laptop dapat buat Tanya Veronika Asisten Virtual yang bisa mengakses lewat web formal Telkomsel ialah www. telkomsel. com.

    Tidak hanya buat bertanya kepada Veronika, di web ini pula ada pembahasan tentang Profil, Donasi, Inovasi, Investor, CSR, Karir, Media Telkomsel.

    Tidak ketinggalan terdapat pula Produk Telkomsel dan Web yang berisi artikel-artikel menarik yang berhubungan dengan komunikasi.

    2 Aplikasi MyTelkomsel

    Veronika muncul di aplikasi MyTelkomsel buat smartphone yang bisa diunduh di App Store buat platform iOS ataupun google Play Store buat platform android.

    Aplikasi self-service dari Telkomsel ini hendak membagikan user experience yang baru serta gampang buat pelanggan Telkomsel.

    Kamu bisa isi pulsa ataupun bayar tagihan, mencari serta Aktivasi paket, cek serta ubah poin dengan langkah yang sangat gampang.

    3. Facebook Messenger

    Facebook Messenger ialah salah satu akses buat berbicara secara virtual dengan Veronika. Aplikasi serta platform perpesanan Amerika yang dibesarkan oleh Facebook, Inc.

    Awal mulanya dibesarkan selaku Percakapan Facebook pada tahun 2008 serta mengganti layanan perpesanannya pada tahun 2010. Facebook Messenger

    lumayan terkenal pada dikala itu sehingga Telkomsel menggunakan selaku akses buat tanya Veronika asisten virtual Telkomsel pada 2017.

    Buat mengawali, buka Facebook ataupun Facebook Messenger (Telkomsel) setelah itu sapa Veronika dengan kata“ Hai” ataupun“ Halo” serta sampaikan kebutuhan yang di idamkan. Simak langkah demi langkah yang di informasikan di kolom chat.

    4. WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten

    Layanan WhatsApp pasti telah tidak asing buat dikala ini sebab dipakai oleh nyaris seluruh pengguna smartphone android ataupun iOs. Pelanggan Telkomsel bisa Tanya Veronika Asisten Virtual lewat Chat di WhatsApp dengan nomer Telkomsel yang sudah disediakan.

    Triknya buka pesan praktis WhatsApp di no 0811-1111-1111, setelah itu mulai menyapa dengan kata“ Hai” ataupun“ Halo”. Veronika hendak membalas serta menanyakan apa yang mau ditanyakan.

    Untuk pelanggan Telkomsel pascabayar, Veronika pula dapat membagikan perinci data menimpa tagihan yang belum terbayar, bertepatan pada tenggat, sampai batasan pemakaian.

    5. Aplikasi Telegram

    Aplikasi chat Telegram ini mempunyai ciri mirip dengan WhatsApp, apalagi sebagian penggunanya berkata terdapat keunggulan dibanding WhatsApp, misalnya lebih kilat, file kecil, memiliki fitur Bot, menampung file besar serta banyak tim, serta lain sebagainya.

    Oleh sebab itu Veronika bisa diakses lewat aplikasi ini.

    Triknya buka aplikasi Telegram(@telkomsel_official_bot) serta dikala terletak di taman Telegram Telkomsel Care tinggal tekan tombol“ start” yang terdapat di dasar. Berikutnya dapat simak langkah-langkah yang ditampilkan di layar.

    6. Aplikasi LINE

    Aplikasi LINE digunakan selaku opsi akses buat berbicara dengan Veronika. Selaku data, bagi Kompas. com, pada tahun 2017 terdapat dekat 90 juta netizen Indonesia memakai layanan chat asal Jepang ini, paling utama dari golongan anak muda.

    Kabarnya, angka ini nyaris mengejar pengguna Facebook.

    Langkah-langkah dalam berbicara dengan Veronika lewat LINE kurang lebih sama persis dengan langkah WhatsApp, Telegram, ataupun Facebook Messenger.

    Kalian bisa mengantarkan kebutuhanmu dengan Veronika lewat kolom chat.

    Gimana cara buat bertanya ke Veronika Asisten Virtual Telkomsel? Ikuti ilustrasi video di dasar ini,

    Saat sebelum memakai layanan Tanya Veronika Asisten Virtual ini, hendaknya membaca ketentuan serta syarat yang sudah terbuat oleh pihak Telkomsel, ialah:

    1. Memakai bahasa agresif, berbau pornografi, vulgar serta tidak etis dalam berbicara memakai Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
    2. Mengganggu nama baik, mengecam, menghina, ataupun melecehkan orang ataupun tubuh lain;
    3. Melaksanakan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
    4. Menghasilkan statment yang merangsang konflik terhadap SARA (Suku, Agama, serta Ras);
    5. Melaksanakan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;
    6. Mengirimkan foto, video, audio, link tautan, serta/ ataupun dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayayaan intelektual yang bersangkutan;
    7. Mengirimkan foto, video, audio, link tautan, serta/ ataupun dokumen yang tercantum dalam jenis pornografi;
    8. Melaksanakan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;
    9. Membagikan data palsu yang berakibat pada kerugian pihak lain;
    10. Dan melaksanakan hal-hal lain yang berlawanan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di daerah Republik Indonesia.

    FAQ Veronika si Asisten Virutal

    Gimana cara mengakses Veronika Asisten Virtual Telkomsel?

    Buat Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses lewat akun formal Veronika lewat platform/ channel WhatsApp, LINE, Facebook Messenger, Telegram, web formal Telkomsel serta aplikasi MyTelkomsel yang dapat diunduh di playstore ataupun IOS.

    Kapan layanan Veronika Asisten Virtual Telkomsel ini bisa digunakan oleh pelanggan Telkomsel?

    Layanan pelanggan lewat asisten virtual ini dapat digunakan kapan saja sepanjang 7 x 24 jam lewat gadget ataupun pc yang terkoneksi dengan internet.

    Bisakah Asisten Virtual Telkomsel menolong menciptakan posisi GraPARI?

    Pada dasarnya Veronika ini ialah GraPARI virtual, tetapi bila mau berkunjung ke kantor GraPARI dapat tanya Veronika asisten virtual ini. Lumayan ketik "GraPARI terdekat" pada percakapan, setelah itu pakai fitur share location buat menciptakan posisi GraPARI.

    Tanya Veronika Asisten Virtual, Pemecahan Gampang Pelanggan Telkomsel

    Veronika si asisten virtual dapat jadi pemecahan pelayanan pelanggan Telkomsel dimana terdapat gabungan dari sisi artificial intelligence (AI), customer analytics, serta interaksi manusia yang menciptakan suatu layanan self-service guna membagikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, kilat, serta pas dalam berhubungan dengan industri Telkomsel.

    Data seputar produk serta layanan juga bisa direspon dengan lebih kilat serta pas lewat tanya Veronika Asisten Virtual ini. Terlebih di dikala ini pelanggan mempunyai mobilitas yang besar serta style hidup digital sudah diterapkan oleh Telkomsel buat para pelanggan setianya.

    Telkomsel membagikan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik kepada para penggunanya lewat GraPARI Virtual buat menanggapi bermacam permintaan data seputar produk serta layanan dari pelanggan kapan juga serta di mana juga.

    Buat memperoleh data lebih lanjut menimpa layanan pelanggan Telkomsel, terdapat sebagian channel yang dapat kalian akses pula tidak hanya layanan asisten virtual Veronika, ialah dengan menghubungi call center 24 jam di 188,

    GraPARI terdekat, email cs@telkomsel.co.id, pula akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, serta Instagram@telkomsel.

    Belum ada Komentar untuk "Layanan BARU Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel yang PINTAR"

    Posting Komentar

    Iklan Atas Artikel

    Iklan Tengah Artikel 1

    Iklan Tengah Artikel 2

    Iklan Bawah Artikel